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Entre-temps, nous communiquerons avec vous si jamais nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part pour compléter la demande. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour tout désagrément. Rien de plus simple que d’ouvrir un compte sur RBC Banque en direct ! Ouvrez simplement une session et suivez les instructions pour présenter votre demande en ligne. Vous n’aurez besoin que de 10 minutes pour ouvrir un CELI, un REER ou un compte de placement – aucune imprimante n’est requise. Banque rbc en ligne banque royale online banking RBC Placements en Direct Inc.* et la Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. *Membre–Fonds canadien de protection des épargnants. RBC Placements en Direct Inc. n’offre pas de conseils ou de recommandations en matière d’achat ou de vente de titres. Il est facile de consulter et de gérer votre prêt ou votre marge de crédit avec RBC Banque en direct. Au moyen de Banque en direct de RBC Banque Royale ®, vous avez accès facilement à des fonctions qui peuvent vous aider à gérer votre prêt ou votre marge de crédit RBC ®. Comment fonctionne le report du paiement minimum de ma carte de crédit? Est-ce que la limite pour le paiement sans contact a changé? Comment obtenir de l’information par rapport à mes investissements? Quel est le meilleur moyen pour vous contacter en ce moment? Nouveau : Dépôt direct de l’ARC Inscrivez-vous pour recevoir plus rapidement les prestations d'urgence et autres dépôts de l'Agence du revenu du Canada. Nos services en ligne Nos services en ligne sont ceux accessibles sur notre site transactionnel ou par notre application mobile. Utiliser un appareil compatible avec nos services Votre appareil doit pouvoir : 1. Tout se fait dans votre banque en ligne ou depuis l’application Banque Nationale. Si vous les utilisez, vous êtes réputé avoir pris connaissance de ce contrat et l'avoir accepté. Nos services bancaires en ligne Nos services bancaires en ligne sont ceux accessibles sur notre site transactionnel ou par notre application mobile. Utiliser un appareil compatible avec nos services Par appareil, nous entendons tout appareil que vous utilisez pour vous connecter à nos services bancaires en ligne. Recevoir de l'aide à distance pour utiliser les services en ligne Pour vous aider à utiliser les services en ligne, nos employés du centre d'appels peuvent vous offrir d'accéder à distance à votre espace client sur nos services en ligne. Si vous les utilisez, vous êtes réputé avoir pris connaissance de ce contrat et l'avoir accepté. Si vous l'acceptez, ils auront alors accès à votre profil et à vos renseignements. Recevoir de l'aide à distance pour utiliser les services bancaires en ligne Pour vous aider à utiliser les services bancaires en ligne ou si vous éprouvez une problématique avec ceux-ci, nos employés du centre d'appels peuvent vous offrir d'accéder à distance à votre espace client sur nos services bancaires en ligne. Ils peuvent aussi permettre à nos experts informatiques, si nécessaire, d’accéder à distance à votre espace client, afin de solutionner votre problématique. Si vous l'acceptez, les employés du centre d’appel ou nos experts informatiques auront alors accès à votre profil et à vos renseignements. Nous pouvons analyser vos renseignements personnels pour adapter nos services et communications promotionnelles à vos besoins Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de mieux comprendre vos besoins financiers, vous fournir des services adaptés à vos besoins et, sous réserve de vos choix, vous transmettre des offres et autres communications promotionnelles. Les renseignements personnels que nous utilisons comprennent les données de vos comptes externes récupérées au moyen de notre service de regroupement de comptes. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de renseignements personnels, notamment pour savoir comment exprimer votre refus de recevoir nos communications promotionnelles et celles de nos sociétés liées, veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre énoncé sur les services en ligne (fichiers témoins). Nous pouvons analyser vos renseignements personnels pour adapter nos services et communications promotionnelles à vos besoins Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de mieux comprendre vos besoins financiers, vous fournir des services adaptés à vos besoins et, sous réserve de vos choix, vous transmettre des offres et autres communications promotionnelles. Les renseignements personnels que nous utilisons comprennent les données de vos comptes externes récupérées au moyen de notre service de regroupement de comptes ou de toute autre fonctionnalité disponible sur nos services en ligne. Notre service de classement des reçus Classement de reçus est une fonctionnalité incluse dans notre application mobile. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de renseignements personnels, notamment pour savoir comment exprimer votre refus de recevoir nos communications promotionnelles et celles de nos sociétés liées, veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre énoncé sur les services en ligne (fichiers témoins). Notre service de gestion des reçus Le service de gestion des reçus permet de numériser et d'archiver vos reçus à l'aide d'une application sur votre appareil mobile. Données sensibles Si vous utilisez notre service de gestion de reçus, vous acceptez de ne pas utiliser le service pour archiver des données sensibles telles que des données sur la santé. Ce service permet de numériser et d'archiver vos reçus de caisse à partir de votre appareil mobile ou d’une adresse courriel personnalisée (monadresse@ca) que vous allez pouvoir créer lors de votre première utilisation de Classement de reçus. Données sensibles Si vous utilisez le classement de reçus, vous acceptez de ne pas utiliser le service pour archiver des données sensibles, telles que des données sur la santé. Confidentialité de vos renseignements personnels Certains reçus peuvent contenir et afficher des renseignements personnels (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit, adresse personnelle, etc.). De même, les informations contenues dans la représentation numérique de vos reçus peuvent également inclure ces renseignements. Il est de votre responsabilité de vérifier que les numéros de cartes de crédit et de débit dans le reçu soient masqués avant de les télécharger dans Classement de reçus. Enfin, en utilisant Classement de reçus, vous reconnaissez que le service ne fait que relever des renseignements personnels déjà présents sur vos reçus papier originaux afin de les numériser. Utilisation limitée de l’adresse courriel personnalisée classement de reçus Vous comprenez que l'adresse courriel personnalisée: monadresse@ca n'est pas un courriel accessible à partir d’une boîte de réception et que vous ne pourrez pas utiliser cette adresse comme un courriel, autre que pour les envois des reçus ou pour permettre aux marchands d’envoyer des reçus électroniques. Certains courriels envoyés à votre adresse personnalisée (monadresse@ca) pourraient ne pas être reconnus comme des reçus électroniques et pourraient être supprimés définitivement, à moins que vous ne preniez les mesures nécessaires dans le délai indiqué dans la fonctionnalité Classement de reçus. Limites de responsabilités Il se peut que la version numérique du reçu ne soit pas complète ou entièrement fidèle à la version d’origine. En effet, bien que Classement de reçus soit un gestionnaire de reçus numériques et que l’effort soit mis sur l’exactitude des informations extraites de la copie papier originale, certaines erreurs peuvent s’y glisser et les informations peuvent être incomplètes. Ainsi, vous devez vous assurer de vérifier et, si nécessaire, de mettre à jour l’information erronée ou manquante d’un reçu. Autorités fiscales Vous reconnaissez qu’à des fins de preuve documentaire, il est de votre responsabilité de vérifier la validité des reçus numériques exportés depuis classement de reçus avec les autorités fiscales compétentes. Terminaison du service Si vous n’êtes plus en accord avec les conditions de classement de reçus, vous devez cesser d’utiliser le service et supprimer les reçus déjà téléchargés. En utilisant Classement de reçus, vous reconnaissez assumer entièrement les risques relatifs aux erreurs et informations manquantes de votre reçu numérique. Retours avec un reçu numérique Il est à la discrétion du marchand d’honorer ou non un reçu numérique contenu dans classement de reçus pour des fins de preuve d’achat, de retour ou de remboursement. Les autorités fiscales pourraient vous demander les originaux de vos reçus papier.


Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité et à la protection de vos renseignements personnels et bancaires. Pour vous offrir une plus grande tranquillité d'esprit, nous avons élaboré la Garantie de sécurité RBC Banque en direct. Des frais d'opérations pour les virements de fonds et les paiements de factures peuvent s'appliquer à l'utilisation de Banque en direct selon votre forfait bancaire et ils sont distincts des frais d'accès. Pour ouvrir une session dans la plateforme Services bancaires en ligne, entrez le numro 16 chiffres de votre carte de dbit ou de crdit de BMO et votre mot de passe sur la mme page. Vous aurez aussi la possibilit d'enregistrer votre numro de carte pour que le systme s'en souvienne lors de vos prochaines visites, ce qui rendra l'ouverture de session plus simple. Si vous avez une carte de dbit BMO : Pour accder aux Services bancaires en ligne, vous aurez besoin de votre carte de dbit BMO et le numro du ou des comptes lis votre carte. Vous devrez rpondre des questions de scurit pour complter l'enregistrement. Si vous avez une carte de crdit BMO : Pour accder aux Services bancaires en ligne, vous aurez besoin de votre carte de crdit BMO. Vous devrez rpondre des questions de scurit pour complter l'enregistrement. Banque rbc en ligne rbc chemin chambly RBC Placements en Direct Inc.*, RBC Dominion valeurs mobilières Inc. et Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. RBC Placements en Direct Inc. ne fournit pas de conseils en placement ou de recommandations concernant l’achat ou la vente de valeurs mobilières. Sauvez un arbre et réduisez la quantité de papier que vous conservez en passant aux relevés électroniques auxquels vous avez accèse en tout temps et en toute commodité dans RBC Banque en direct. Pour en savoir plus sur les relevés électroniques RBC Placements en Direct Inc.* et la Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. *Membre–Fonds canadien de protection des épargnants. RBC Placements en Direct Inc. n’offre pas de conseils ou de recommandations en matière d’achat ou de vente de titres. Les taux de change annoncés dans les médias sont des « taux de change interbancaires ». Ils concernent les achats et les ventes de devises dans le marché de gros par les banques et les autres institutions financières. Le taux interbancaire annoncé dans les médias s’applique habituellement à un montant minimal de 5 000 000 $ US. Le montant des opérations des clients est habituellement inférieur à 5 000 000 $ US. Ce taux inclut une marge ajoutée au taux interbancaire pour tenir compte des mouvements du marché entre le moment où l'opération du client est exécutée et celui où un montant suffisant aura été accumulé pour que l'on puisse procéder à l'échange sur le marché interbancaire. Les taux de change applicables aux opérations en espèces incluent les frais d'expédition et de manipulation ; ils sont donc moins favorables que le taux des opérations non en espèces. Les taux des opérations non en espèces s'appliquent aux instruments papier tels que les chèques et les traites. Ils sont aussi appliqués aux télévirements entrants et sortants, ainsi qu’à d’autres opérations électroniques. Ces instruments n’ont pas à être entreposés et ne circulent pas. De plus, leur traitement exige moins de temps que les opérations en espèces, et le coût du traitement est moindre. Par conséquent, un taux moins élevé est appliqué aux instruments non en espèces. Il est souvent plus avantageux de convertir vos dollars canadiens dans la devise du pays de destination avant de quitter le Canada. Un grand nombre de banques, de kiosques de change et d’hôtels d'autres pays exigent une commission ou des frais d'administration pour convertir des dollars canadiens en devise locale, et leurs taux de change sont souvent plus élevés qu’au Canada. Les taux sont fournis à titre informatif uniquement, et peuvent ne pas représenter les taux du marché au moment de la demande. Bien que les taux en temps réel puissent être obtenus en communiquant avec une succursale RBC Banque Royale, ils sont uniquement garantis au moment de l’achat ou de la vente. Un préavis pourrait être nécessaire pour obtenir certaines devises.